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黑猫投诉:广汽丰田4s店以次充好骗取我维修保费不顾客户行车安全

发布日期:2019-06-28 16:46   来源:未知   阅读:

  “钱雨哲”投诉“广汽丰田嘉兴友佳店”,要求赔偿,作出处罚,其中涉诉金额140000元,目前投诉处理中。

  消费者“钱雨哲”在6月28日向黑猫投诉平台反映:“本人先后一共买了两台埃尔法,其中一台在去年的8 月份和一台半挂车相撞。发生事故后直 接打了保险公司(中国太平洋保险),保险公司安排了嘉兴友佳广汽丰田4S 店的人来拖车去 送4S 店维修。总共维修了一个半月,4S 店收了保险公司14 万人民币的维修费用。期间4S 店维修部的唐经理打过我叔叔电话(当时是我叔叔来处理这个事故的)说因为修了这么多钱, 帮我免费升级一个导航。 在今年七月本人拿车去一家汽配店做保养,师傅在打开换空调隔的时候发现我的车的暖风机 是碎裂的并且由铁丝绑住所以没有垮掉,师傅还发现我车原本的导航被换成了一个山寨的导 航。于是我马上跑去太平洋保险公司拉了理赔清单和保险公司拍的理赔零件照片。接下来的 事情让我毛骨悚然。 理赔清单中的更换零件列表里明明写了暖风机总成,收费11028 人民币。对比了下在维修前 保险公司拍的废掉的零件里的暖风机,裂痕竟然和现在的完全符合,多了的就是那根铁丝所 以暖风机不会垮掉。更意外的是在更换零件里竟然出现了导航仪,费用54012 人民币。师 傅说这个导航仪市面上也就2000 块。 保险公司赔了钱换新的的暖风机,没换用铁丝扎。说给免费升级的导航仪,是吧我原厂的拆 了换了个2000 块山寨的,还收了54000。 事故后保险理赔清单中的更换零件总共73 件!其他损坏的零件更换了吗? 车子是安全驾 驶?(后来发现原来还有很多的损坏的零件,收了换新的的钱,还是用的损坏的件,甚至包 括安全气囊等涉及安全驾驶的零件). 拆车检查 六月十日我邀请了嘉兴市电视台记者,公证处来见证,并委托嘉善车通四方维修店来帮我拆 车检查。为我起诉取证 拆车两小时不到就发现超过十多个在保险公司赔付的更换清单里的零件未更换,仍然用的是 事故后损坏件,其中包括副驾驶安全气囊6017 元,仪表台壳8810 元,空调控制器6605 元 等等。现在没有进行下去,因为一些零件在事故中损坏保险也赔了,4S 店没有换新的,而 是用胶水铁丝等恶劣手法去固定修复。拆车师傅担心拆下来无法复原。导致近三分一的零件 还未检查。”

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